BroadWimaxの請求額が高いのでオプションを電話で解約した話

2018-09-05_13h35_08 インターネット

2018-09-05_13h37_31

BroadWimaxを申し込みました。しかし、数か月使い続けているうちに、ふとクレジットカードの請求を見ると5000円以上もかかっています。。。あれ?3000円くらいでおさまるはずだったのに。。。。どうして?

先月から、こんな悩みを抱えていました。

ちょっと調べたら、この請求額が異常に高いのは、オプション契約のせいということがわかりました。

具体的には、、、

■オプション
安心サポートプラス(¥594) :あり
Broadサポート(¥980)      :あり
モバレコポイントクラブ(¥432)  :あり

 

この3つのサポートと、ポイントクラブというもの。。

なんと2000円もかかっています。。高いわけだ。。

ちなみに、ポイントクラブには一度もお世話になっていません。。。

 

実はこれ、契約の時に強制的についてきたサポートなのです。

見かけ安いように見えましたが、このサポートって最終的には

 

■月額料金詳細

[1・2ヶ月目(開通月含む)]:3,538円(税込)

[3ヶ月目] :4,950円(税込)

[4-25ヶ月目]:5,690円(税込) ← イマココ

[26ヶ月目以降]:6,338円(税込)

 

なんと、最終的に6000円以上もかかってしまいます。。。

なるほどね。。。表にするとわかりやすい。。

今ですら、5690円かかるのか。

 

それなら、サポートを外して月額の費用を安くしるぜ。。。

ということで、お問い合わせするために自分のログインIDやらパスワードやら探してみるのですが、書類がありません。

いったいどこにあるのだろう?? 娘に渡したっけ?

よくわかりません。。。。

 

 

で、調べていくと

公式ページで解約方法が詳しく掲載されています。
https://support.broad-isp.jp/wimax/option-cancel/

 

しかしここから解約するには、IDなどが必要らしい。

 

何でも契約したメールアドレスあてにIDなどは届いているらしい。
しかし、よくわからない。。。どこ??

 

かくなる上は、原点に帰り電話で解約しよう。。。

そう思い、調べた電話番号はこちら

Broad サポートセンター
株式会社 Link Life
TEL :0570-783-055
営業日:月~土(年末年始除く)
営業時間:11:00~18:00

 

 

 

これが皆さん共通の番号かはわかりませんが、私のメールに届いていた番号からこのサポートセンターの電話番号がわかりました。

何でも、0120ではじまる番号では、今回の解約はできないとのこと。。。

 

実際にこの電話にかけてみることに。。。

 

電話をすると、まずナビダイヤルにつながります。

サポートに関して。。というところから、待ち時間がとても長い。。

しばらくお待ちになるか、後程。。。。。

ということでしたが、2分くらい待つとようやくつながりました。

 

まず今回の要件を伝えます。

そして、本人確認。

契約した際に登録して電話番号。

そして、名前と住所を言いますと本人確認終了。

 

サポートの方が、現在の状況を教えてくれますので、全部解約できますか?と聞いたら

全てこの電話でできる。

とのことでしたので、全部サポートを解約してしまいました。

 

9月初旬の解約の申し出だったので、10月分からのサポート終了。

まあ、良しとしよう。。。。

 

まとめ

サポート内容にもよりますが、いらないサポートはできるだけ早めに解約しましょう。

安いという点に惹かれて契約しても、放置すればとてもお高い買い物となってしまいます。

気づいたときにやらないと、ずるずる2000円を捨てることになりますよ。

 

※必要なオプションはご自身で選択ください。当記事は解約を推奨するものではありません。