BroadWimaxを申し込みました。しかし、数か月使い続けているうちに、ふとクレジットカードの請求を見ると5000円以上もかかっています。。。あれ?3000円くらいでおさまるはずだったのに。。。。どうして?
先月から、こんな悩みを抱えていました。
ちょっと調べたら、この請求額が異常に高いのは、オプション契約のせいということがわかりました。
具体的には、、、
■オプション
安心サポートプラス(¥594) :あり
Broadサポート(¥980) :あり
モバレコポイントクラブ(¥432) :あり
この3つのサポートと、ポイントクラブというもの。。
なんと2000円もかかっています。。高いわけだ。。
ちなみに、ポイントクラブには一度もお世話になっていません。。。
実はこれ、契約の時に強制的についてきたサポートなのです。
見かけ安いように見えましたが、このサポートって最終的には
■月額料金詳細
[1・2ヶ月目(開通月含む)]:3,538円(税込)
[3ヶ月目] :4,950円(税込)
[4-25ヶ月目]:5,690円(税込) ← イマココ
[26ヶ月目以降]:6,338円(税込)
なんと、最終的に6000円以上もかかってしまいます。。。
なるほどね。。。表にするとわかりやすい。。
今ですら、5690円かかるのか。
それなら、サポートを外して月額の費用を安くしるぜ。。。
ということで、お問い合わせするために自分のログインIDやらパスワードやら探してみるのですが、書類がありません。
いったいどこにあるのだろう?? 娘に渡したっけ?
よくわかりません。。。。
で、調べていくと
公式ページで解約方法が詳しく掲載されています。
https://support.broad-isp.jp/wimax/option-cancel/
しかしここから解約するには、IDなどが必要らしい。
何でも契約したメールアドレスあてにIDなどは届いているらしい。
しかし、よくわからない。。。どこ??
かくなる上は、原点に帰り電話で解約しよう。。。
そう思い、調べた電話番号はこちら
Broad サポートセンター
株式会社 Link Life
TEL :0570-783-055
営業日:月~土(年末年始除く)
営業時間:11:00~18:00
これが皆さん共通の番号かはわかりませんが、私のメールに届いていた番号からこのサポートセンターの電話番号がわかりました。
何でも、0120ではじまる番号では、今回の解約はできないとのこと。。。
実際にこの電話にかけてみることに。。。
電話をすると、まずナビダイヤルにつながります。
サポートに関して。。というところから、待ち時間がとても長い。。
しばらくお待ちになるか、後程。。。。。
ということでしたが、2分くらい待つとようやくつながりました。
まず今回の要件を伝えます。
そして、本人確認。
契約した際に登録して電話番号。
そして、名前と住所を言いますと本人確認終了。
サポートの方が、現在の状況を教えてくれますので、全部解約できますか?と聞いたら
全てこの電話でできる。
とのことでしたので、全部サポートを解約してしまいました。
9月初旬の解約の申し出だったので、10月分からのサポート終了。
まあ、良しとしよう。。。。
まとめ
サポート内容にもよりますが、いらないサポートはできるだけ早めに解約しましょう。
安いという点に惹かれて契約しても、放置すればとてもお高い買い物となってしまいます。
気づいたときにやらないと、ずるずる2000円を捨てることになりますよ。
※必要なオプションはご自身で選択ください。当記事は解約を推奨するものではありません。